Uusi palvelu perustuu puheentunnistukseen, mikä tarkoittaa, että päivärahanhakijan ei tarvitse näppäillä tietojaan vaan hakemuksen voi jättää vastaamalla automaatin esittämiin kysymyksiin puhumalla

Palvelun käyttämiseen hakija tarvitsee oman henkilötunnuksensa ja jäsennumeronsa, joiden avulla soittaja tunnistetaan.

Hakemusten lähettämisen lisäksi PAM-Puhelinkassasta voi saada tiedon viimeisimmästä ansiopäivärahan maksupäivästä. Jos hakijan seuraava maksu on työttömyyskassalla jo kirjattu, hän saa tiedon tulevasta maksupäivästä. Puhelinkassa kertoo myös kaikkien jo maksettujen päivärahapäivien lukumäärän.

PAM-Puhelinkassaan pääsee soittamalla Palvelualojen työttömyyskassan numeroon 020 690 211 ja valitsemalla valikosta ensin 1 (tietoa maksupäivästä tai päivärahan hakemisesta) ja sitten uudestaan 1 (PAM-Puhelinkassa).

Hakemuksen jättämisen jälkeen hakija voi halutessaan jatkaa asiointia normaalisti puhelinpäivystäjiemme kanssa. Työttömyyskassa päivystää maanantaista perjantaihin klo 9-16.

Voit kuunnella esimerkkipuhelun TÄSTÄ tai alla olevasta liitteestä 

Muutoksia työttömyyskassojen maksamiin etuuksiin 1.1.2010 alkaen (www.tyj.fi)

• Ensimmäistä kertaa työttömyyspäivärahaa saavien työssäoloehto lyhenee 43 viikosta 34 viikkoon. Myös yrittäjien työssäoloehtoa lyhennetään 24 kuukaudesta 18 kuukauteen.
• Työttömyyspäivärahan tasoa korotetaan muuttamalla ansiopäivärahan ja korotetun ansio-osan laskentakaavaa sekä maksamalla 20 ensimmäiseltä työttömyyspäivältä ansiopäivärahassa korotettua ansio-osaa.
• Ansiopäivärahan korotuksen johdosta luovutaan lisäpäiviltä maksettavasta korotetusta ansio-osasta. Samalla myös nykyistä korotetun ansio-osan enimmäismaksuaikaa lyhennetään 150 päivästä 100 päivään.
• Työllistymistä edistävien palvelujen ajalta maksetaan enintään 200 päivältä korotettua ansio-osaa.
• Myös muutosturvan ansio-osan (entinen työllistymisohjelmalisä) enimmäismaksuaikaa pidennetään 185 päivästä 200 päivään.
• Korotettuihin etuuksiin oikeuttavat työllistymistä edistävät palvelut määritellään nykyistä laajemmin, jolloin niiden piiriin tulee muun muassa omaehtoinen opiskelu (entinen koulutuspäiväraha).
• Sovitellun työttömyyspäivärahan maksamisen enimmäisaika (36 kuukautta) poistuu.
• Työttömyysaikaiset koulutusetuudet, työvoimapoliittinen aikuiskoulutustuki ja koulutuspäiväraha yhdistetään yhdeksi etuudeksi. Työtön henkilö saa samansuuruista etuutta siitä riippumatta, osallistuuko hän työ- ja elinkeinotoimiston hankkimaan koulutukseen vai itse hankkimaansa koulutukseen. Samalla omaehtoiseen opiskeluun osallistumisen ehtona olevasta 10 vuoden työhistoriavaatimuksesta luovutaan.
• Työvoimapoliittisen aikuiskoulutuksen ajalta maksettava tuki lasketaan mukaan työttömyyspäivärahan 500 päivän enimmäisaikaan.
• Työurien pidentämiseksi lisäpäiväoikeuden alkamisikää nostetaan 59 vuodesta 60 vuoteen. Muutos koskee työnhakijoita, jotka ovat syntyneet vuonna 1955 tai sen jälkeen. Ikärajan noston vuoksi kuntien velvoitetta työllistää ikääntyneitä työntekijöitä laajennetaan koskemaan niitä työttömiä, jotka lainmuutoksen vuoksi eivät enää olisi lisäpäiviin oikeutettuja. Samalla palkanmäärittelyä koskevia säännöksiä muutetaan siten, että velvoitteen perusteella järjestetty työ ei alenna työn päätyttyä maksettavaa työttömyyspäivärahaa.
• Työvoimapoliittisen aikuiskoulutuksen ajalta maksetaan työttömyysetuutta.
• Vuorottelukorvauksen suuruus määritellään työttömyyspäivärahasta, johon ei sisälly työttömyyspäivärahaan maksettavia korotuksia.
• Työvoimapoliittisen aikuiskoulutuksen ja työnhakijan omaehtoisen opiskelun ajalta maksetaan työttömyysetuutta ja ylläpitokorvausta.
• Työvoimapoliittisten toimenpiteiden ja työttömyysetuudella tuetun työnhakijan omaehtoisen opiskelun ajalta maksettavaa ylläpitokorvausta korotetaan 9 euroon päivässä ja työssäkäyntialueen ulkopuolella järjestettävien toimenpiteiden ja opiskelun ajalta maksettavaa korotettua ylläpitokorvausta 18 euroon päivässä.
• Työelämävalmennuksen ajalta maksetaan työttömyyspäivärahaa ja ylläpitokorvausta.

Entiset, valmiiksi esitäytetyt ("ei muutettavat"), jatkohakemukset ovat yhä käytössä. Ne ovatkin edelleen nopein tapa hakea päivärahaa neljältä viikolta tai kuukauden ajalta. Hakemukset menevät suoraan maksuun, jos estettä maksamiselle ei ole.

Hakemusten ohessa on nyt mahdollista lähettää myös liitteitä. Liitetiedoston tulee olla aina pdf-muodossa. Yhdessä hakemuksessa voi olla enintään 5 liitettä. Jos liitteitä on enemmän, niitä voi lähettää myös ilman hakemusta.

Linkit uusiin sähköisiin hakemuslomakkeisiin löytyvät verkkopalvelun Hakemukset ja liitteet -osiosta.