No ei, otsikko ei tarkoita minua, vaan bongasin sen viikko sitten Portugalin Farossa kiinalaisen ravintolan ovesta.
Lomalla toki olin itsekin, mutta vain viikon mittaisella. Etelä-Portugalissa elettiin turistisesongin viimeisiä, ja säiden kannalta ennalta-arvaamattomia hetkiä. Liekö kiinalaisravintolan väki lähtenyt matkallaan entiseen kotimaahansa, koska kaikkineen paikka näytti pitävän taukoa puolentoista kuukauden ajan.
Harvoin tulee itse lomamatkoillaan ajatelleeksi, että kohteessa joukko työntekijöitä pyörittää palveluita minun rentoutuessani. Ja kun kyseessä on Portugalin tapainen maa, voidaan todella puhua palvelusta. Ensimmäisenä päivänä erehdyin - kotimaassa hyvin opetettuna - menemään tiskille tilaamaan kahviani. Se vielä jotenkin menetteli, mutta kun jäin odottamaan tilausta viedäkseni sen pöytään, minua kehotettiin kohteliaasti istumaan alas. "Kahvi kyllä tuodaan ihan pian". Vähän nolotti, mutta pian siihen tottui ja seuraavana päivänä istuin jo sujuvasti pöytään odottamaan kohta saapuvaa tarjoilijaa.
Palvelu siis pelasi, eikä hintataso huimannut päätä. Langattomat nettiyhteydet eivät olleet itsestäänselvyys (paitsi, jos suostui pulittamaan viisi euroa tunnin yhteydestä!), mutta tässäkin kekseliäs yrittäjä oli huomannut markkinaraon. Joidenkin kahviloiden mainosten joukosta löytyi näkyvä ilmoitus ilmaisesta langattomasta yhteydestä asiakkaille. Ja puhuipa yhden ravintolan katumarkkinoija minut syömään juuri heille nimenomaan langattoman yhteyden avulla. Hän kun huomasi kädessäni killuvan iPadin ja tiesi heti, mistä narusta nykäistä.
Täytyy vielä kehua portugalilaisten palveluasennetta siltä osin, että englannin kieli ei tuottanut enää pientäkään ongelmaa. Ei vanhemmille, eikä nuoremmille. Voi olla, että Siperia on opettanut, tai sitten kielen opiskeluun on satsattu tietoisemmin. Muutos kuitenkin on tapahtunut ja 'holan' sekä 'obrigadon' välillä sain asioida itselleni tutummalta kielellä.
Mutta niistä sesongeista minun piti varsinaisesti kirjoittaa. Meillä Suomessa on sesonkien kannalta hyvä tilanne, kun maastamme löytyy sekä kaunis kesä että oikea talvi. Palvelualoilla työskentelevät tietävät varsin hyvin sen potentiaalin, joka tästä seuraa. Puhdas luonto ja ainutlaatuiset luonnonolosuhteet turvallisessa maassa ovat valtti, joka tuo turisteja kauempaakin. Hatunnosto niille, jotka kehittelevät uusia tapoja (tai hyödyntävät jo hyväksihavaittuja) levittääkseen Suomen mainetta hyvänä matkailumaana. Matkailusta saatavat tuotot ja ennenkaikkea työpaikat kun pysyvät Suomessa ja tuovat meille valuuttaa, jolla maata pyöritetään.
Niin, se riskitekijä nimeltä sää. Itselläni kävi tuuri, kun vain kolmena päivänä satoi, eikä silloinkaan koko päivää. Tarkoitukseni oli kuitenkin rentoutua, lukea ja nauttia hyvästä ruoasta. Ja nuo kaikki täyttyivät oikein mainiosti kaupan päälle tulleen hyvän palvelun kera.
Reijo
PS. Sain muuten pyytämättä kuitin kaikkialla. Maksut piti kuitenkin suorittaa käteisellä, koska pankit kuulemma perivät niin suuret provisiot korttimaksuista, ettei maksupäätteitä kannata hankkia. Taas ne pankit...
