Huonot työolosuhteet ja väärät työmenetelmät voivat aiheuttaa tapaturmia tai työntekijä voi joutua väkivallan tai sen uhan kohteeksi etenkin työskennellessään yksin.
Palvelualoilla kuolemaan johtavia tapaturmia sattuu vuosittain 2-3. Tapaturmat liittyvät useimmiten esineiden siirtämiseen tai taakkojen nostamiseen käsivoimin. Myös liukastuminen ja kompastuminen sekä leikkaava, terävä tai karhea esine on usein tapaturman aiheuttaja.
Nuorilla työntekijöillä on ensimmäisinä työpäivinä keskimääräistä suurempi tapaturmariski, ja toisaalta kokeneet työntekijät voivat turtua työkohteen vaaroille.
Miten tapaturmatilanteessa toimitaan
Työnantajan velvollisuus on huolehtia siitä, että työntekijöille on annettu ohjeet toimenpiteistä, joihin tapaturman sattuessa on ryhdyttävä. Työpaikalla on oltava myös riittävä määrä ensiapuvälineitä sekä ensiaputaitoisia työntekijöitä. Työnantaja tulee antaa tapaturmaan joutuneelle vakuutustodistus, jolla saa maksutta hoitoa ja lääkkeet terveyskeskuksessa tai sairaalassa.
Mikäli tapaturman uhrin tila vaikuttaa vakavalta, on otettava yhteyttä hätäkeskukseen numeroon 112 sekä ilmoitettava asiasta työnjohdolle (ja työsuojeluvaltuutetulle). Hätäkeskuksesta yleensä otetaan yhteys myös poliisiviranomaiseen, mutta asia kannattaa varmistaa. Jos kysymys on vakavasta työtapaturmasta, poliisi suorittaa tutkinnan välittömästi.
Vaikka työtapaturma ei olisikaan ilmeisen vakava, vaan työntekijä selviytyy omin voimin lääkäriin, on aina muistettava kertoa lääkärille, että tapaturma sattui työtehtävässä ja varmistettava, että lääkäri myös kirjaa tapahtuneen työtapaturmaksi sairauslomatodistukseen. Monesti esimerkiksi äkillisten työliikkeiden aiheuttamia revähdyksiä ei huomata kirjata työssä aiheutuneeksi. Tällöin tapaturmavakuutuksen korvaukset voivat jäädä saamatta, ja työntekijälle maksetaan vain työehtosopimuksen mukainen sairausajanpalkka. Jos työliikkeen aiheuttama kipu ilmenee vasta myöhemmin, esimerkiksi illalla työpäivän jälkeen, on tärkeää mennä lääkäriin mahdollisimman nopeasti heti kun ymmärtää yhteyden työn, työliikkeen ja kipeytymisen välillä.
Ilmoitus viranomaisille ja vakuutusyhtiöön
Työnantajan velvollisuus on ilmoittaa tapaturmasta siihen vakuutusyhtiöön, josta on ottanut vakuutuksen. Oman vakuutussuojansa takia työnantajalta kannattaa aina varmistaa, että ilmoitus tapaturmasta vakuutuslaitokseen on tehty. Vakavasta tai kuolemaan johtavasta tapaturmasta ja ammattitaudista on viipymättä ilmoitettava myös työsuojeluviranomaisille.
Mikäli työsuojeluviranomaisen ja poliisin selvitysten perusteella syntyy epäily, että tapaturma on aiheutunut työnantajan laiminlyönneistä ja työturvallisuusmääräyksien rikkomisesta, syytteen nostaa yleinen syyttäjä. Tutkinnan yhteydessä tapaturman uhrin on syytä varmuuden vuoksi ilmoittaa, että hakee vahingonkorvausta ja vaatii rangaistusta tapaturman johdosta.
Tapaturmavakuutus ja työntekijän etuudet
Työnantajan velvollisuus on vakuuttaa työntekijänsä tapaturmavakuutusyhtiössä. Lakisääteisen tapaturmavakuutuksen piiriin kuuluvat kaikki työntekijät, myös työharjoittelussa olevat koululaiset ja opiskelijat. Tapaturmavakuutuksesta korvataan työntekijälle ja heidän omaisilleen työpaikka- ja työmatkatapaturmista sekä ammattitaudeista aiheutuneet vahingot ja menetykset sekä ammattitaudit. Työnantajan on pidettävä tapaturmaluetteloa korvaus- ja vakuutusasioiden selvittämistä varten. Vakuutusyhtiön nimen ja osoitteen on oltava näkyvillä työpaikalla.
Jos vakuutusyhtiö ei korvaa – muutoksenhaku
Jos vakuutusyhtiöltä tulee kielteinen päätös, kannattaa ensin ottaa yhteyttä vakuutuslaitokseen ja kysellä päätöksen perusteluista. Kielteisestä vakuutuspäätöksestä voi valittaa Tapaturma-asioiden muutoksenhakulautakuntaan ja sen päätöksestä taas vakuutusoikeuteen. Jos virhe on ilmeinen, vakuutusyhtiö oikaisee asian itse. Muutoksenhakuaika on 30 päivää siitä kun, päätös on saatu tiedoksi. Muutoksenhaku on maksutonta ja käsittely ja päätökset tehdään papereiden perusteella. PAM avustaa jäseniään valitusprosessissa liiton oikeusapumenettelyn mukaisesti.
Tapaturmien ehkäisy
Tapaturman jälkeen työpaikalla on syytä tutkia tapaturmaan johtaneet syyt. Tutkintaan osallistuvat ainakin työsuojelupäällikkö, esimies ja työsuojeluvaltuutettu. Tutkinnassa dokumentoidaan tapaturmatekijät, käydään tapahtumat läpi ja selvitetään seikat, jotka myötävaikuttivat tapaturmaan. Tutkinnan tulokset tulee saattaa myös työntekijöiden tietoon. Myös työsuojeluviranomaisen tarkastuskertomuksessa saattaa tulla toimenpideohjeita ja korjausehdotuksia.
