Kurssikalenteri

Täältä löydät PAMin jäsenille tarkoitetut kurssit. Voit hakea oman alueesi jäsenkoulutuksiin sekä tehtäviesi mukaisiin valtakunnallisiin (Palvelualojen ammattiliitto) koulutuksiin. Käytä viereistä haku-toimintoa löytääksesi itsellesi sopivat koulutukset.

Kohtaaminen asiakaspalvelussa klo 9-16. Helsinki-Uusimaa alueen jäsenille.

11 ma

Alkaa: 11.05.2015

Päättyy: 11.05.2015

Paikka: HELSINKI, PAMIN HALLITUKSEN KOKOUSTILA

Ilmoittautuminen päättyy: 04.05.2015

Kuvaus:

Helsinki-Uusimaa alueen jäsenille suunnatussa Kohtaaminen asiakaspalvelussa -koulutuksessa harjoitellaan kuuntelun ja läsnäolon taitoja asiakaspalvelutilanteissa. Tavoitteena on löytää oma tyyli kohdata asiakas. Koulutus on toiminnallinen: käytämme muun muassa pieniä improvisaatioharjoituksia ja draamatyöskentelyä. Ilmoittautumiset: helsinki-uusimaa@pam.fi tai 030 100 600 maanantaihin 4.5 mennessä.#