Käsittelytilanne ja maksupäivä tekstiviestipalvelusta

Päivitetty: 06.05.2019

Työttömyyskassan jäsenellä on mahdollisuus kysyä hakemuksen käsittelytilannetta ja maksupäivää tekstiviestipalvelustamme. Kysely koskee niin ansiopäivärahaa kuin vuorottelukorvaustakin ja vastaus tulee samantien tekstiviestinä.

Tekstiviestipalvelua voi käyttää ainoastaan puhelimesta, jonka numero tallennettu lähetettävän jäsennumeron (henkilön) tietoihin työttömyyskassalla. Jos työttömyyskassalla ei ole puhelinnumeroasi tai olet vaihtanut numeroasi, päivitä tietosi verkkopalvelussamme.

Myös maksuilmoituksen voi tilata matkapuhelimeen. Tilauksen voi tehdä verkkopalvelussamme. Tässä tapauksessa työttömyyskassa ei lähetä maksuilmoitusta postitse. Maksuilmoituksen voi tarvittaessa tulostaa verkkopalvelusta.

Miten kysely toimii

Kyselyn voi tehdä kahdella eri tavalla:

1. Soita numeroon 020 774 2160. Palvelun käyttämiseen tarvitset oman jäsenumerosi.

2. Lähetä oma jäsennumerosi tekstiviestillä numeroon 043 825 8266,

Saat molemmissa tapauksissa vastauksen heti tekstiviestillä.

Mitä tietoja saat vastauksessa

Saat vastauksena yhden tiedon alla olevista ja tässä järjestyksessä:

1. Tulevan maksupäivän tai viimeisimmän maksupäivän ja mihin asti päivärahaa/vuorottelukorvausta on maksettu.

2. Hakemuksen saapumispäivän (jos saapumispäivä on edellisen maksupäivän jälkeen).

3. Hakemuksen saapumispäivän ja tiedon, jos hakemus odottaa lisäselvitystä. Tarkempi tieto syystä löytyy usein esimerkiksi verkkopalvelun e-kirjeistä.

4. Viimeisimmän päätöksen päivämäärän.

5. Tiedon, ettei hakemusta ole työttömyyskassalla käsiteltävänä (jos edellisestä maksupäivästä/päätöspäivästä on kulunut yli 6kk).

Kiinnostaako aihe? Lue lisää

Jäsenedut

    Muutoksia

      Puhelinpalvelu ma–pe

      PAMin ja työttömyyskassan puhelinpalveluissa on ruuhkaa. Huomioithan, että suurin ruuhka on puhelinpalveluiden avautuessa. Moniin kysymyksiin löydät vastauksia verkkosivuiltamme

      Jäsenyys ja liittyminen 

      030 100 600 klo 10-14

      Jäsenten työsuhdeasiat

      030 100 620 klo 10-14

      Työttömyyskassa,
      Unemployment benefit advice,
      Arbetslöshetsskydd

      020 690 211 klo 10-14

      Frågor om medlemskapet, anslutning och anställning på svenska

      030 100 640 klo 10-14

      Membership services in English

      030 100 630 klo 10-14

      Employment advice in English

      030 100 625  klo 10-14

      Muut palvelukanavat

      Siirry Yhteystiedot-sivulle

      Puhelinpalvelu ma–pe

      PAMin ja työttömyyskassan puhelinpalveluissa on ruuhkaa. Huomioithan, että suurin ruuhka on puhelinpalveluiden avautuessa. Moniin kysymyksiin löydät vastauksia verkkosivuiltamme

      Jäsenyys ja liittyminen 

      030 100 600 klo 10-14

      Jäsenten työsuhdeasiat

      030 100 620 klo 10-14

      Työttömyyskassa,
      Unemployment benefit advice,
      Arbetslöshetsskydd

      020 690 211 klo 10-14

      Frågor om medlemskapet, anslutning och anställning på svenska

      030 100 640 klo 10-14

      Membership services in English

      030 100 630 klo 10-14

      Employment advice in English

      030 100 625  klo 10-14

      Muut palvelukanavat

      Siirry Yhteystiedot-sivulle