Luottamushenkilön palveluosaaminen

Osaava ja tehtävässä hyvinvoiva luottamushenkilö on kaikkien etu.
Laadukas jäsenpalvelu ja yksilön kannalta merkityksellinen työ rakentuvat osaamisenhallinnan tunteesta, palveluosaamisesta ja työyhteisötaidoista.
PAM haluaakin panostaa palveluosaamisen kehittämiseen, jossa luottamushenkilöt ovat tärkeässä roolissa.
Luottamusmiesten ja työsuojeluvaltuutettujen palveluosaaminen on ennen kaikkea ihmisten kohtaamista.
Kurssilla perehdytään ihmissuhde- ja jäsenpalvelutaitoihin, miten niitä voi kehittää ja huomioida oman toiminnan kehittämisessä

Kohderyhmä: luottamusmiehet, työsuojeluvaltuutetut