Hyppää sisältöön
Etusivu » Ajankohtaista » Uutishuone » Kerroshoitajien viikolla huomioidaan työntekijöitä ja heidän merkitystään hotellien viihtyvyyden ja asiakaskokemuksen kannalta
Uutiset

13.12.2024 12:53

Kerroshoitajien viikolla huomioidaan työntekijöitä ja heidän merkitystään hotellien viihtyvyyden ja asiakaskokemuksen kannalta

Kerroshoitajien työ vaikuttaa suoraan palveluiden laatuun ja asiakaskokemukseen. Usein näkymättömäksi jäävä työ ansaitsee kaikkien arvostuksen ja huomion.

Kuluvalla viikolla on vietetty kansainvälistä hotellien kerroshoitajien viikkoa. Viikon järjestää muun muassa matkailualan työntekijöitä edustava maailmanliitto IUF, jonka jäsen myös PAM on.

PAMin kiinteistöpalvelualan järjestöasiantuntija Mari Kettusen mukaan kerroshoitajien viikon tavoitteena on ympäri maailman lisätä tietoisuuttaa ammatin arvokkuudesta ja vaativuudesta.

– Monilla voi olla virheellinen käsitys siitä, mitä siivoustyö sisältää ja kuinka tärkeää se on esimerkiksi hygienian, turvallisuuden ja viihtyvyyden kannalta. Ilman heidän työpanostaan moni arjen palvelu ei toimisi odotetusti. Siksi heidän työnsä ansaitsee juhlistamisen ja arvostuksen.

Kerroshoitajien tekemällä työllä on suora yhteys asiakaskokemukseen ja sen myötä myös yritysten menestykseen. Suosituista hotelleista löytyvät siistit ja huolellisesti siivotut huoneet.

Kerroshoitajat ja siivoojat ansaitsevat työstään reilun palkan ja inhimillisen työkuorman

PAM haluaa viikon aikana nostaa esiin useita tärkeitä teemoja, jotka liittyvät kerroshoitajien työolohin ja -ehtoihin sekä työn arvostukseen. Työn tärkeys hotellien toiminnan kannalta tulisi näkyä myös palkassa.

– Usein kerroshoitajien työtä leimaa alhainen palkka ja kiireelliset aikataulut. Haluamme kiinnittää huomiota siihen, että työntekijöille tulee tarjota oikeudenmukainen palkka, riittävät tauot ja kohtuullinen työkuorma, Kettunen sanoo.

Kerroshoitajien ja kaikkien siivoojien palkankorotuksista ja muista työehdoista neuvotellaan alkuvuodesta 2025. Kettusen mukaan parhaiten tulevia neuvotteluja voi tällä hetkellä tukea liittymällä itse PAMin jäseneksi ja suosittelemalla jäsenyyttä työkavereille.

Koronapandemia osoitti viimeistään hygienian ja siivouksen merkityksen. Muutaman vuoden takaiset opit kannattaisi pitää mielessä tänäkin päivänä.

– Covid-19-pandemian jälkeen hygienia on saanut aivan uudenlaisen merkityksen. Muistutamme, että kerroshoitajat ovat keskeisiä tekijöitä tilojen terveysturvallisuuden takaamisessa ja tarvitsevat siksi asianmukaiset työvälineet, Kettunen painottaa.

Suosittele jäsenyyttä!

Auta kaveria työelämässä ja tienaa SuperLahjakortteja

Suosittele PAMin jäsenyyttä palvelualalla töissä olevalle kaverillesi, hyödytte molemmat! Kaverisi saa kattavan turvan työelämään ja sinä saat SuperLahjakortin aina kun uusi jäsen liittyy suosituksestasi. Ylärajaa ei ole!

Lue lisää

Teksti: Pauli Unkuri. Kuva: Shutterstock.

Avainsanat:

kiinteistöpalveluala matkailu- ja ravintola-ala

Mitä pidit tästä sisällöstä?

Lue seuraavaksi

Näytä kaikki

Haku