Stå upp och tala ut

Att jobba med kundservice är krävande och ofta ansträngande, säger Cruz Salinas, men å andra sidan kan man se resultatet av sitt jobb direkt. Det är en betydande skillnad till kontorsjobbet inom lokalförvaltningen han hade i sitt hemland Mexiko.

– En av de bästa sakerna med kundservicearbete är att få hjälpa människor. Varje dag hjälper jag någon, och det är givande.

Genom PAM har han också hittat ett annat sätt att hjälpa andra.

Förstå fackets roll

Cruz Salinas gick med i PAM ganska snart efter att ha börjat i sitt nya jobb, men det var först två år senare som bitarna verkligen började falla på plats. Han anmälde sig till en kurs om arbetarskydd på arbetsplatsen, vilket fick honom att förstå fackförbundens verkliga roll.

– Vi fick frågan om vi visste hur många fackförbund som fanns i vår bransch. Vi sa två: PAM och YTK. Utbildaren svarade att YTK inte är ett fackförbund – det är en arbetslöshetskassa som grundats av arbetsgivare. Det var då jag insåg hur lite vi egentligen visste, säger Cruz Salinas.

Utbildningen lärde honom också om kollektivavtalet och att det inte bara handlar om löner.

– Många av våra förmåner kommer från kollektivavtalet. Förut kände jag inte alls till det. Det fick mig att inse hur viktigt det är att förstå och sprida ordet om det till kollegorna.

Från elev till vägvisare

Under kursen råkade Cruz Salinas prata med Mira Koskinen, som är förtroendeman på Scandic Hotels.

– Mira frågade mig om vi har en förtroendeman på vår arbetsplats. Jag svarade nej. Till det sa hon att vi borde välja en.

När Cruz Salinas återvände till jobbet pratade han med sina kollegor och fick reda på vilka som redan var medlemmar i PAM. De backade upp idén om en förtroendeman – och föreslog honom till uppdraget.

– Eftersom jag hade tagit upp frågan tyckte de andra att jag skulle passa bra i rollen.

Cruz Salinas kontaktade PAM:s regionkontor, som lotsade honom genom processen.

– Det gick snabbt och enkelt. Omröstningen ordnades via mejl och tog bara ett par veckor.

Hela processen, från de första gnistorna i februari till att förtroendemannavalet av genomfört i april, tog mindre än två månader.

Positivt mottagande

Cruz Salinas var glad över att även arbetsgivaren hade en professionell inställning till saken.  

– Min chef och HR gratulerade och stöttade mig.

Som förtroendeman har Cruz Salinas två stora mål för de kommande två åren. Först vill han försäkra sig om att alla hans kollegor förstår vad kollektivavtalet handlar om.

– Jag vill att alla ska veta vad avtalet innehåller. Det är ett långt dokument, men jag kan hjälpa dem att förstå det.

Hans andra mål är att få fler anställda med i PAM.

– När en går med följer andra efter. Det handlar om tillit. Även en person kan göra stor skillnad.

Rättigheter och värdighet genom kollektiv organisering

– Min farfar var järnvägsarbetare i Mexiko. Han var också förtroendeman. Han lärde mig om kollektiv organisering och hur det främjar arbetarnas rättigheter och värdighet. Vi har ett talesätt som säger: ”Endade förhandlar vi, splittrade tigger vi”. Det tror jag verkligen på.

– I Finland respekteras arbetstagarnas rättigheter, och jag vill att det ska fortsätta. Men vi kan inte ta det för givet. Vi måste fortsätta organisera oss.

Det är därför Cruz Salinas anser att varje arbetare bör bli fackligt ansluten. Inte bara för den inkomstrelaterade arbetslöshetsersättningen utan för den information, utbildning och stöd som facket ger.

– Lär känna andra PAM-medlmmar på din arbetsplats. Prata med dem. Därefter är det ett kort steg till att välja en förtroendeman.

Text: Hildur Boldt
Bilder: Fred Miller