Hakemusten käsittelytilanne työttömyyskassassa

Päivitetty: 18.01.2021

Sisältö: 
Tällä hetkellä käsittelyssä olevat hakemukset
Hakemus- ja käsittelymäärät viikoittain 
Puhelut viikoittain
Hakemusten maksuaikataulu 

 

Tällä hetkellä käsittelyssä olevat hakemukset:

     
  PVM
Päivittyy 1h välein
     
Ensimmäiset ...      
Sovitellut ...      
Jatkot ...      

 

PVM-sarake kertoo, minä päivänä saapuneita hakemuksia käsitellään tällä hetkellä työttömyyskassassa. Tieto päivittyy tunnin välein.

  • Ensimmäinen hakemus tarkoittaa hakemusta, jolla ansiopäivärahaa haetaan ensimmäistä kertaa tai yli 6 kuukauden tauon jälkeen.
  • Soviteltu jatkohakemus tarkoittaa hakemusta, jolla haetaan päivärahaa ensimmäisen hakemuksen jälkeen ja haettavalla jaksolla on työtunteja.
  • Jatkohakemus tarkoittaa kokonaan työttömän, lomautetun tai koulutuksessa olevan hakemusta, jolla ansiopäivärahaa haetaan ensimmäisen hakemuksen jälkeen.

Oman hakemuksen käsittelytilannetta voit seurata Työttömyyskassan verkkopalvelussa kohdassa Hakemukset -> Hakemusten käsittelyseuranta. Samalta sivulta voit tarkastella työttömyyskassalle lähettämiäsi hakemuksia puolen vuoden ajan jälkikäteen.

 Puhelut viikoittain (päivitetään maanantaisin)

vko Tulleet puhelut Vastatut puhelut Vastausprosentti Keskimääräinen jonotusaika
2 951 739 77,71 % 12 minuuttia

  

Hakemusten maksuaikataulu

Työttömyyskassalla on ansiopäivärahan maksupäivä 5 päivänä viikossa, maanantaista perjantaihin. Arkipyhät voivat aiheuttaa poikkeuksia.

Ensimmäinen hakemus otetaan käsittelyyn normaalisti viimeistään 4 viikon kuluttua saapumispäivästä. Huomaathan, että koronaepidemian aikana käsittelyynottokin voi viivästyä. Ensimmäisen hakemuksen käsittely on hieman hitaampaa, koska samalla tarkistetaan päivärahaoikeus ja määritellään päivärahan taso.

Sovitellun päivärahan jatkohakemukset pyritään saamaan maksuun 2,5 - 3 viikkoa hakemuksen saapumisesta.

Kokonaan työttömän jatkohakemuksen maksupäivä riippuu siitä, minä päivänä hakemus saapuu työttömyyskassalle. Alla oleva aikataulu on verkkopalvelun kautta lähetetyille jatkohakemuksille, jotka voidaan maksaa ilman lisäselvittelyä. Sama koskee myös postitse lähetettyjä jatkohakemuksia, jotka ovat maksussa 1-2 päivää hitaammin.

Sähköiset jatkohakemukset verkkopalvelun kautta:

Saapumispäivä Maksupäivä
to (klo 21 mennessä maanantai
su (klo 21 mennessä) tiistai
ma (klo 21 mennessä) keskiviikko
ti (klo 21 mennessä) torstai
ke (klo 21 mennessä) perjantai

Kiinnostaako aihe? Lue lisää

Jäsenedut

    Muutoksia

      Puhelinpalvelu ma–pe

      Moniin kysymyksiin löydät  vastauksia verkkosivuiltamme

      Jäsenyys ja liittyminen 
      Esimerkiksi jäsenyyteen, jäsenmaksuihin sekä jäsenetuihin liittyvät asiat
      030 100 600 klo 10-14

      Jäsenten työsuhdeasiat
      Esimerkiksi palkkaan, työaikoihin, lomiin ja irtisanomisiin liittyvät asiat
      030 100 620 klo 10-14

      Työttömyyskassa,
      Unemployment benefit advice,
      Arbetslöshetsskydd

      020 690 211 klo 10-14

      Frågor om medlemskapet, anslutning och anställning på svenska
      Ärenden som bland annat hänför sig till medlemskapet, medlemsavgifter samt medlemsförmåner och frågor som bland annat hänför sig till lön, arbetstider, semester och uppsägning.
      030 100 640 klo 10-14

      Membership services in English
      Matters concerning among others your membership, membership fees and benefits
      030 100 630 klo 10-14

      Employment advice in English
      Questions you have about salary, working hours, holiday and dismissal etc.
      030 100 625  klo 10-14

      Muut palvelukanavat

      Siirry Yhteystiedot-sivulle

      Puhelinpalvelu ma–pe

      Moniin kysymyksiin löydät  vastauksia verkkosivuiltamme

      Jäsenyys ja liittyminen 
      Esimerkiksi jäsenyyteen, jäsenmaksuihin sekä jäsenetuihin liittyvät asiat
      030 100 600 klo 10-14

      Jäsenten työsuhdeasiat
      Esimerkiksi palkkaan, työaikoihin, lomiin ja irtisanomisiin liittyvät asiat
      030 100 620 klo 10-14

      Työttömyyskassa,
      Unemployment benefit advice,
      Arbetslöshetsskydd

      020 690 211 klo 10-14

      Frågor om medlemskapet, anslutning och anställning på svenska
      Ärenden som bland annat hänför sig till medlemskapet, medlemsavgifter samt medlemsförmåner och frågor som bland annat hänför sig till lön, arbetstider, semester och uppsägning.
      030 100 640 klo 10-14

      Membership services in English
      Matters concerning among others your membership, membership fees and benefits
      030 100 630 klo 10-14

      Employment advice in English
      Questions you have about salary, working hours, holiday and dismissal etc.
      030 100 625  klo 10-14

      Muut palvelukanavat

      Siirry Yhteystiedot-sivulle