Hakemusten käsittelytilanne työttömyyskassassa
Päivitetty: 28.09.2020
Sisältö:
Tällä hetkellä käsittelyssä olevat hakemukset (päivitetään päivittäin)
Hakemus- ja käsittelymäärät viikoittain (päivitetään maanantaisin)
Puhelut viikoittain (päivitetään maanantaisin)
Hakemusten maksuaikataulu
Tällä hetkellä käsittelyssä olevat hakemukset:
| PVM Päivittyy 1h välein |
Käsittelemättä (kpl) Päivitetään maanantaisin |
|||
| Ensimmäiset | ... | 411 | ||
| Sovitellut | ... | 257 | ||
| Jatkot | ... | 163 | ||
PVM-sarake kertoo, minä päivänä saapuneita hakemuksia käsitellään tällä hetkellä työttömyyskassassa. Tieto päivittyy tunnin välein. Muu tieto päivitetään maanantaisin.
- Ensimmäinen hakemus tarkoittaa hakemusta, jolla ansiopäivärahaa haetaan ensimmäistä kertaa tai yli 6 kuukauden tauon jälkeen.
- Soviteltu jatkohakemus tarkoittaa hakemusta, jolla haetaan päivärahaa ensimmäisen hakemuksen jälkeen ja haettavalla jaksolla on työtunteja.
- Jatkohakemus tarkoittaa kokonaan työttömän, lomautetun tai koulutuksessa olevan hakemusta, jolla ansiopäivärahaa haetaan ensimmäisen hakemuksen jälkeen.
Oman hakemuksen käsittelytilannetta voit seurata Työttömyyskassan verkkopalvelussa kohdassa Hakemukset -> Hakemusten käsittelyseuranta. Samalta sivulta voit tarkastella työttömyyskassalle lähettämiäsi hakemuksia puolen vuoden ajan jälkikäteen.
Koronapandemia on kasvattanut Palvelualojen työttömyyskassan hakemusmääriä rajusti.
Puhelut viikoittain (päivitetään maanantaisin)
| vko | Tulleet puhelut | Vastatut puhelut | Vastausprosentti | Keskimääräinen jonotusaika |
| 39 | 942 | 842 | 89,38 | 2:57 |
Hakemusten maksuaikataulu
Työttömyyskassalla on ansiopäivärahan maksupäivä 5 päivänä viikossa, maanantaista perjantaihin. Arkipyhät voivat aiheuttaa poikkeuksia.
Ensimmäinen hakemus otetaan käsittelyyn normaalisti viimeistään 4 viikon kuluttua saapumispäivästä. Huomaathan, että koronaepidemian aikana käsittelyynottokin voi viivästyä. Ensimmäisen hakemuksen käsittely on hieman hitaampaa, koska samalla tarkistetaan päivärahaoikeus ja määritellään päivärahan taso.
Sovitellun päivärahan jatkohakemukset pyritään saamaan maksuun 2,5 - 3 viikkoa hakemuksen saapumisesta.
Kokonaan työttömän jatkohakemuksen maksupäivä riippuu siitä, minä päivänä hakemus saapuu työttömyyskassalle. Alla oleva aikataulu on verkkopalvelun kautta lähetetyille jatkohakemuksille, jotka voidaan maksaa ilman lisäselvittelyä. Sama koskee myös postitse lähetettyjä jatkohakemuksia, jotka ovat maksussa 1-2 päivää hitaammin.
Sähköiset jatkohakemukset verkkopalvelun kautta:
| Saapumispäivä | Maksupäivä |
| to (klo 21 mennessä | maanantai |
| su (klo 21 mennessä) | tiistai |
| ma (klo 21 mennessä) | keskiviikko |
| ti (klo 21 mennessä) | torstai |
| ke (klo 21 mennessä) | perjantai |
