Hakemusten käsittelytilanne työttömyyskassassa

Päivitetty: 13.07.2020

Sisältö: 
Tällä hetkellä käsittelyssä olevat hakemukset (päivitetään päivittäin)
Hakemus- ja käsittelymäärät viikoittain (päivitetään maanantaisin)
Puhelut viikoittain (päivitetään maanantaisin)
Hakemusten maksuaikataulu 

 

Tällä hetkellä käsittelyssä olevat hakemukset:

  Tällä hetkellä käsittelyssä Vuoden alusta
  PVM
Päivittyy 1h välein
Käsittelemättä (kpl)
Päivitetään maanantaisin
Saapuneet (kpl) Käsitelty (kpl)
Ensimmäiset ... 4 641 42 079 41 758
Sovitellut ... 3 895 58 839 62 420
Jatkot ... 449 87 924 96 926

PVM-sarake kertoo, minä päivänä saapuneita hakemuksia käsitellään tällä hetkellä työttömyyskassassa. Tieto päivittyy tunnin välein. Muut taulukon tiedot päivitetään maanantaisin. Vertailukohdaksi: vuonna 2019 työttömyyskassaan saapui koko vuonna runsaat 18000 ensimmäistä hakemusta.

  • Ensimmäinen hakemus tarkoittaa hakemusta, jolla ansiopäivärahaa haetaan ensimmäistä kertaa tai yli 6 kuukauden tauon jälkeen.
  • Soviteltu jatkohakemus tarkoittaa hakemusta, jolla haetaan päivärahaa ensimmäisen hakemuksen jälkeen ja haettavalla jaksolla on työtunteja.
  • Jatkohakemus tarkoittaa kokonaan työttömän, lomautetun tai koulutuksessa olevan hakemusta, jolla ansiopäivärahaa ensimmäisen hakemuksen jälkeen.

Oman hakemuksen käsittelytilannetta voit seurata Työttömyyskassan verkkopalvelussa kohdassa Hakemukset -> Hakemusten käsittelyseuranta. Samalta sivulta voit tarkastella työttömyyskassalle lähettämiäsi hakemuksia puolen vuoden ajan jälkikäteen.

Koronapandemia on kasvattanut Palvelualojen työttömyyskassan hakemusmääriä rajusti. Maalis- ja huhtikuussa saapuneiden hakemusten määrä on suurempi kuin koko viime vuonna: 1.3. – 27.4. ensimmäisiä hakemuksia saapui yhteensä 22 478 kpl. Koko vuonna 2019 taas ensimmäisiä hakemuksia tuli 18 235 kpl eli keskimäärin 1 520 kpl kuukaudessa.
 

 Puhelut viikoittain (päivitetään maanantaisin)

vko Tulleet puhelut Vastatut puhelut Vastausprosentti Keskimääräinen jonotusaika
28 876 744 84,93 11:15

  

 

Hakemusten maksuaikataulu

Huom: koronaepidemian aikana hakemuksia saapuu  lomautusten vuoksi erittäin paljon, mikä pidentää hakemusten käsittelyaikaa.

Työttömyyskassalla on ansiopäivärahan maksupäivä 5 päivänä viikossa, maanantaista perjantaihin. Arkipyhät voivat aiheuttaa poikkeuksia.

Ensimmäinen hakemus otetaan käsittelyyn normaalisti viimeistään 4 viikon kuluttua saapumispäivästä. Huomaathan, että koronaepidemian aikana käsittelyynottokin voi viivästyä. Ensimmäisen hakemuksen käsittely on hieman hitaampaa, koska samalla tarkistetaan päivärahaoikeus ja määritellään päivärahan taso.

Sovitellun päivärahan jatkohakemukset pyritään saamaan maksuun 2,5 - 3 viikkoa hakemuksen saapumisesta.

Kokonaan työttömän jatkohakemuksen maksupäivä riippuu siitä, minä päivänä hakemus saapuu työttömyyskassalle. Alla oleva aikataulu on verkkopalvelun kautta lähetetyille jatkohakemuksille, jotka voidaan maksaa ilman lisäselvittelyä. Sama koskee myös postitse lähetettyjä jatkohakemuksia, jotka ovat maksussa 1-2 päivää hitaammin.

Sähköiset jatkohakemukset verkkopalvelun kautta:

Saapumispäivä Maksupäivä
to (klo 21 mennessä maanantai
su (klo 21 mennessä) tiistai
ma (klo 21 mennessä) keskiviikko
ti (klo 21 mennessä) torstai
ke (klo 21 mennessä) perjantai

Kiinnostaako aihe? Lue lisää

Jäsenedut

    Muutoksia

      Puhelinpalvelu ma–pe

      PAMin ja työttömyyskassan puhelinpalveluissa on ruuhkaa. Huomioithan, että suurin ruuhka on puhelinpalveluiden avautuessa. Moniin kysymyksiin löydät vastauksia verkkosivuiltamme

      Jäsenyys ja liittyminen 

      030 100 600 klo 10-14

      Jäsenten työsuhdeasiat

      030 100 620 klo 10-14

      Työttömyyskassa,
      Unemployment benefit advice,
      Arbetslöshetsskydd

      020 690 211 klo 10-14

      Frågor om medlemskapet, anslutning och anställning på svenska

      030 100 640 klo 10-14

      Membership services in English

      030 100 630 klo 10-14

      Employment advice in English

      030 100 625  klo 10-14

      Muut palvelukanavat

      Siirry Yhteystiedot-sivulle

      Puhelinpalvelu ma–pe

      PAMin ja työttömyyskassan puhelinpalveluissa on ruuhkaa. Huomioithan, että suurin ruuhka on puhelinpalveluiden avautuessa. Moniin kysymyksiin löydät vastauksia verkkosivuiltamme

      Jäsenyys ja liittyminen 

      030 100 600 klo 10-14

      Jäsenten työsuhdeasiat

      030 100 620 klo 10-14

      Työttömyyskassa,
      Unemployment benefit advice,
      Arbetslöshetsskydd

      020 690 211 klo 10-14

      Frågor om medlemskapet, anslutning och anställning på svenska

      030 100 640 klo 10-14

      Membership services in English

      030 100 630 klo 10-14

      Employment advice in English

      030 100 625  klo 10-14

      Muut palvelukanavat

      Siirry Yhteystiedot-sivulle